Política de Privacidade

A Central Cópias – Gráfica Digital (NIF 515397610), com sede na Rua Latino Coelho nº64A, respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é da responsabilidade da Central Cópias – Gráfica Digital.
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail:
📩 geral@rollup.pt

2. Que Dados Recolhemos e Para Que Finalidade

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para:

Processamento e entrega das encomendas: nome, morada, NIF, telefone e e-mail.
Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais.
Apoio ao cliente e esclarecimento de dúvidas.
Melhoria da experiência de utilização do website (através de cookies e ferramentas de análise).

3. Base Legal do Tratamento

Execução de contrato – necessário para processar e enviar as suas encomendas.
Cumprimento de obrigações legais – emissão de faturas e conservação de documentos fiscais.
Consentimento – para cookies e identificadores opcionais de análise e publicidade, de acordo com as categorias escolhidas no gestor de consentimento. Aceitar os termos da encomenda não constitui consentimento para estes usos.

4. Partilha dos Dados com Terceiros

Consoante a finalidade, os seus dados podem ser partilhados com prestadores de alojamento e pagamento necessários à operação da loja, bem como com:

Transportadoras, exclusivamente para entrega da encomenda;
Autoridades fiscais ou judiciais, sempre que tal seja legalmente exigido.

Não vendemos os seus dados pessoais. Para as finalidades opcionais autorizadas, partilhamos dados de navegação e de interação com a loja com a Google, através do Google Analytics e do Google Ads, e com os parceiros identificados na Política de Cookies. Estes dados podem incluir identificadores do navegador e da sessão, páginas visitadas e informação sobre compras (identificador da transação, produtos, valor e moeda), permitindo associar compras às visitas e medir resultados de anúncios. Consulte também como a Google utiliza os dados: https://policies.google.com/technologies/partner-sites e https://policies.google.com/privacy.

5. Prazo de Conservação dos Dados

Dados de faturação e fiscais: conservados por 10 anos, conforme exigido pela legislação portuguesa.
Conta de cliente e histórico de encomendas: mantidos enquanto houver relação comercial ativa ou até o cliente solicitar a eliminação.
Dados de cookies e navegação: de acordo com as regras descritas na Política de Cookies.

Para associar uma encomenda à visita que a originou, quando autorizado, a nossa integração conserva no servidor o contexto técnico de medição durante, no máximo, 7 dias desde a encomenda. Este prazo não altera a duração da sua escolha de consentimento nem os prazos aplicáveis aos documentos da encomenda. A confirmação da compra é enviada após a captura do pagamento, mesmo que já tenha fechado o navegador, e depende novamente das permissões válidas nesse momento. Os registos técnicos de transação e de envio são separados deste contexto e permitem impedir a contagem duplicada.

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com o RGPD, pode a qualquer momento:

Aceder aos seus dados;
Retificar ou atualizar informações incorretas;
Solicitar a eliminação dos dados (quando permitido legalmente);
Limitar ou opor-se ao tratamento;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Retirar o consentimento (quando aplicável).

Para exercer estes direitos, envie um pedido para geral@rollup.pt.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a proteção dos seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

8. Cookies e Ferramentas de Análise

Os cookies necessários permitem o funcionamento da loja. As categorias opcionais Estatísticas e Marketing destinam-se, respetivamente, à análise de visitas e compras com o Google Analytics e à medição de anúncios e personalização publicitária quando autorizada. Identificadores pseudónimos não equivalem necessariamente a dados anónimos. Estas ferramentas permitem:

Melhorar a navegação no website;
Analisar estatísticas de utilização.

Pode aceitar, recusar cookies opcionais ou escolher categorias no aviso de cookies, e alterar ou retirar o consentimento em «Gerir o consentimento» ou na Política de Cookies: https://rollup.pt/politica-de-cookies-ue/. A recusa não impede comprar. Retirar o consentimento não afeta a licitude do tratamento anterior. A mesma escolha deverá ser respeitada em qualquer envio de eventos de análise pelo servidor; esse envio não serve para contornar uma recusa. Para exercer direitos, contacte geral@rollup.pt. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (https://www.cnpd.pt/).

9. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.